Politique de remboursement

RETOURS

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Toutes les ventes sont finales.
Nous n’acceptons aucun retour, échange ou remboursement, quelle qu’en soit la raison.

Merci de bien vérifier les détails de votre commande avant de valider votre achat.

Si vous recevez un article endommagé lors de la livraison, il est important de contacter directement le transporteurpour ouvrir une réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés pendant le transport.

En parallèle, vous pouvez également nous écrire dans un délai de 48 heures suivant la réception à l’adresse suivante :
nkoojean00@gmail.com

Merci de joindre :

• Votre numéro de commande

• Une description du problème

• Des photos claires de l'article endommagé ainsi que de l'emballage

Nous pourrons vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur et évaluer si un remplacement exceptionnel est envisageable.